A 신용카드 결제를 통한 정산대금은 당사와의 서비스 이용계약 시 약정하신 정산주기에 따라 지급됩니다.
정산 주기는 계약시 협의가 가능하나, 통상 거래일로부터 2주 후 주 정산으로 진행 됩니다.
예시) 월요일 ~ 일요일 까지의 거래 대금이 2주 후 수요일에 입금됩니다.

A 거래/정산 내역은 이롬넷 가맹점 관리자페이지에서 확인이 가능합니다.
해당 URL은 계약 시 아이디 및 비밀번호와 함께 제공해 드립니다.

A 계약시 협의한 정산 주기에 맞춰 송금 드립니다.
정산 지급일자가 휴일일 경우 익일(영업일)날 지급됩니다.

A 아니요. 결제 서비스 해지를 하셔도 정산 대금은 계약시 협의한 정산 주기에 맞춰 송금 드립니다.

A 가맹점 관리자 페이지의 [Settlement] 탭에서 정산 상태를 확인 하실 수 있습니다.
해당 정산서의 정산대금이 계약시 지정한 최소정산지급 금액 보다 낮은지 확인 바랍니다.
*최소정산지급 금액 보다 낮을 경우 지급 보류가 되며 차주 정산 대금과 합산 됩니다.

A 결제 시 미입력 란 등이 있을 수 있을 수 있습니다.
카드 번호, 유효 기간, 소유자명, CVV 등 번호를 확인하시기 바랍니다.

A 고객께서 결제시도시 오류가 발생하셨을 경우, 저희 쪽으로 거래일자/거래번호와 함께 가맹점에서는 오류코드를 확인하셔서 같이 알려주시면 더 빠르게 처리가 가능합니다.

support@eromnet.com로 알려주시면 답변해드리고 있습니다.

A 해외 카드 결제 환불일 경우 완료 될 때까지 대략 2 ~ 3 주 정도 시간이 소요됩니다.
카드 회사 님의 마감일에 따라 다음의 명세서에 기재되는 경우가 있습니다.

A 카드발급 은행에 따라 정산에 반영되는 기간이 상이하며, 취소를 하기 전에 고객의 신용카드 결제일이 포함되어 있으면 고객에게 청구될 수 있습니다. 고객님의 결제일이 포함되어 있는 경우, 익월 분의 청구내역에서 환불내역을 확인할 수 있습니다.

support@eromnet.com로 알려주시면 답변해드리고 있습니다.

A 기존 결제 금액보다 환불 금액이 클 경우 오류가 납니다.
결제/환불 금액 다시 확인 바랍니다.

A 환불을 실행하시면 다시 복구 하실 수 없습니다.
해당 거래를 성사 시키시려면 죄송하오나 고객님께 연락하셔서 동 상황을 설명해주시고, 고객님께서 다시 결제를 하셔야 됩니다.